如何联系银行，要求降低贷款利率

定期联系银行，要求降低现有贷款利率，是保持贷款利率竞争力的一个行之有效的方法。这个方法没有成本（除了时间），一旦觉得自己的贷款利率偏高，就可以联系银行试一下。

在讲解具体方法之前，先介绍一下澳洲银行常见的贷款产品：

Standard variable (with or without package)
Basic variable
Fix rate

通常只有 Standard Variable 产品，银行才能提高产品折扣，进而降低利率。一个简单的判断方法是看你的贷款产品是否有 offset account，如果有且是浮动利率，那么通常就是 standard variable rate product。

以下是具体流程以及文本：

1. 做好充分的准备，了解以下几方面的信息：

自己目前的贷款是什么产品（是否是 standard variable），利率，以及相关费用。
其他同级别银行（通常大银行不会去匹配小银行的利率）同类产品的利率、费用，以及是否有 refinance rebate（返现）。
充分了解转贷的成本（通常是 $800 - $1000 左右，费用包括旧银行 discharge，政府的相关费用，以及新银行申请的相关费用）。

准备工作非常重要，只有充分了解自己的情况以及当前的市场行情，成功要到折扣的几率才能更高。

2. 拨打银行的客服电话（通常可以通过 Google 找到）

文本：Hi, my name is xxx. I am looking to refinance my home/investment loan to ABC Bank, the interest rate they are offering is xxx%, there is also a refinance rebate of $xxx. However before I go ahead, I would like to speak with your retention team and see whether they can match or beat the offer.

此时通常银行会将你转到专门负责 retention 的部门。

3. 与 retention team 协商

Retention team 通常会先告知你转贷的费用，以期望能够打消你转贷的想法。这个时候就可以告诉他们，你做过调研并且完全了解相关的费用，但是出于利率、返现、贷款费用等方面的原因，其他银行的 offer 看来还是更好。

文本：I am aware there are cost associated with refinance. However I believe the (interest rate of xxx% / refinance rebate of $xxx / lower ongoing cost of $xxx per month/year) still offers me sufficient benefit to refinance. Would you be able to lower my current home/investment interest rate before I decide to go ahead with refinancing?

联系现有银行要求降低利率是否成功取决于很多因素，包括当前的市场行情、你现有贷款的利率、贷款额、最初申请贷款时的 LVR（即贷款占房价的比例）、其他银行的 offer、offset 的情况等。虽然不能保证一定成功，但作为一个低成本的方法，值得定期尝试。

最后，祝大家都能成功要到折扣，拿到有竞争力的贷款利率。

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